Envíos
Importante, antes de comprar
Recuerda añadir tu colonia en tu dirección de envío, entrecalles, y alcaldía en caso de estar en la CDMX. Puedes hacerlo en el primer recuadro que aparece para agregar tu dirección.
Sobre las paqueterías
Si estás en la CDMX, tu paquete se entrega el mismo día o a tres días, dependiendo de tu CP. Aquí, el 70% de los envíos son libres de emisiones de gases efecto invernadero. El costo es de $60.
Para envíos nacionales, se envía por paquetería privada, ya sea FedEx, DHL, 99 minutos, Redpack o Estafeta , con entrega rápida de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu domicilio. El costo va desde los $90 pesos, dependiendo de la distancia.
Ingresa tu dirección correcta desde el inicio
Tus datos de envío no pueden ser modificados. De requerir cambios, se te cobrará otro envío para generar la nueva guía.
Rastreos
Para la CDMX, te llegarán notificaciones a tu celular.
Para envíos nacionales, te llegará a tu correo la confirmación de envío con tu número de guía y paquetería.
Incidencias
Si el paquete no es recibido, no hay reembolsos en costo de envío.
DHL hace dos intentos de entrega y posteriormente se envía de vuelta.
Para envíos CDMX se hacen dos intentos de entrega. Para el segundo la paquetería esperará tu confirmación para hacer la entrega.